Условия соглашения

Условия и положения

Интернет-магазин  “5Candles” – все для производства свечей, осуществляет свою деятельность в соответствии c Законом Украины “О защите прав потребителей” в редакции от 15 декабря 1993 года № 3682-XII с последующими изменениями и дополнениями и Правилами продажи товаров на заказ и за торговыми или офисными помещениями (Утверждены приказом Министерства внешних экономических связей и торговли Украины от 19.04.2007г. №103).

1. Обмен и возврат товара:

В течении 14 дней со дня совершения покупки, товар приобретенный в нашем интернет-магазине может быть заявлен для обмена или возврата продавцу, в случае соблюдения следующих условий:

–  Товар новый и не имеет следов эксплуатации;

–  Сохранен товарный вид и потребительские свойства;

–  Предъявлены полученные от продавца документы подтверждающие покупку (копия чека, счета, декларация с новой почты );

– Товар изготовленный под заказ возврату не подлежит.

Условия обмена и возврата товара надлежащего качества:

–  Не подлежат обмену и возврату товары надлежащего качества, если они могут быть использованы исключительно приобретающим его покупателем: предметы санитарии и гигиены, контактирующие с пищей полимерные изделия, товары в одноразовой упаковке и др.

–  Обменять приобретенный товар надлежащего качества Вы можете на аналогичный товар той же стоимости или на другую модель, доплатив магазину разницу в цене.

–  В случае обмена или возврата товара надлежащего качества, приобретенного в интернет-магазине, покупатель оплачивает расходы за доставку товара в соответствии с условиями оговоренными на сайте или по прайсу компании-перевозчика (сумма будет вычтена из предоплаты).

Условия обмена и возврата товара ненадлежащего качества:

–  Замена или возврат товара с выявленным скрытым производственными дефектом (существенным недостатком) производится на основаниях и в сроки, установленные Законом Украины «О защите прав потребителей»

–  При доставке товара почтовым курьером необходимо проверить целостность и отсутствие механических повреждений на товаре в офисе перевозчика. Претензии не предъявленные перевозчику и не оформленные соответствующим актом к рассмотрению не принимаются.

–  Возврат или обмен товаров ненадлежащего качества осуществляется бесплатно.

Для предъявления требований о замене или возврате приобретенного в Интернет-магазине товара Вы должны сообщить нам о своем намерение по электронной почте siliconforms@gmail.com. Сотрудник магазина свяжется с Вами для согласования деталей и составления заявления на обмен (возврат) товара.

2. Доставка и оплата.

2.1 Условия оплаты и доставки товаров Покупателю регламентируются разделом "Доставка и оплата".

2.2. Доставка товара оплачивается покупателем. При условии доставки где имеется наложенный платеж, покупатель оплачивает все комиссии связаные с данным способом оплаты.

2.3. Покупатель понимает возможность возникновения ситуации, при которой на доставку потребуется более 2 рабочих дней (из-за особенностей работы службы доставки; большого объема заказов и в связи с этим удлинение сроков оформления каждого заказа, и т. д.), или доставка будет вообще временно невозможна. При этом Интернет магазин не берет на себя никаких обязательств по возмещению каких-либо убытков Покупателя, связанных с несвоевременной доставкой заказа. Если Покупателя не устраивают сроки доставки, он имеет право отказаться от заказа в день его оформления связавшись с оператором Интернет магазина.

2.4. В случае необоснованного отказа от приема доставленного Продавцом товара Покупатель обязан возместить Продавцу стоимость доставки товара, а также на покупца накладывается штраф. Под штрафом подразумевается работа с данным клиентом только по 100% предоплате.

3. Защита пресональных данных

3.1. Покупатель во время регистрации на сайте Интеренет-магазина, а также во время оформления заказа дает свое согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с Законом Украины "О защите персональных данных".

3.2. Покупатель несет ответственность за достоверность указанной при оформлении заказа информации.

4. Об условиях данного Соглашения.

4.1. Интернет-магазин оставляет за собой право изменять условия данного Соглашения, при этом обо всех принципиальных изменениях в Соглашении Компания обязуется предупредить Заказчика по электронной почте, а Заказчик не возражает получать от Компании сообщения такого рода.
Компания должна размещать условия данного Соглашения на своем сайте